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2019年04月18日 星期四
當前位置: 信息詳細
標    題 焦作市圖書館進出管理人員
內    容 我拉著小行李箱進圖書館,我之前一直可以進圖書館,不知道今天為什么門口保安不讓我進去,說我拖著行李箱不可以進,一點都不人性化,我只是回來家還沒人來接我我來圖書館看會兒書,并且我辦有借書卡,為什么我不能進去?行李箱書包都是裝東西,為什么書包可以進行李箱不能進?并且我說放門口,那保安也不給我看著,這就是為人民服務的態度嗎?政府花錢雇來就是為了來為難市民的嗎?現在看個書都這么難嗎?對于這種保安我非常生氣,希望領導可以看見我的信件給一個說法。我說我要投訴他,他直接來句去投訴吧!如果不可以進給我一個解決方案不也可以嗎?直接就讓我出去,我都不知道保安怎么可以這么強勢!!!
處理狀態 處理完畢 處理時間 2018-12-10 08:54:27
回復內容

收到讀者意見后,我單位高度重視,立即對讀者反映的問題進行調查核實。
經了解,讀者反映問題屬實。雖然保安為保安公司委派,不屬于圖書館人員,但仍對其作出批評,責令限期整改的處理。并與保安公司結合,要求其進一步加強保安教育,提升文明素養,轉變服務理念,提高服務水平。
行李箱由于滑輪拖拽聲音較大,會影響其他讀者閱讀學習,故不允許帶入閱覽室,讀者在取出貴重物品后,可將行李箱保管在總服務臺。
http://www.apnsw.tw/forum/forum.php?mod=viewthread&tid=521951&extra=page%3D1&_dsign=a8c412ea

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